酒店服务的底子仍是睡眠服务，客房做为酒店的主体，其入住率直接决定酒店的经济效益。客房是客人运用效率高，停留时间长的当地。因而，客房的艺术效果、装修选材、硬件设备、家具艺术品的装备将影响酒店的规划和层次。客人
入住今后，酒店的照顾和态度是能带给客人情感感触的当地，这一认知度会给客人留下深入的印象，决定其是否再次选择该酒店。因而，客房的功用布局十分重要，是酒店规划的重点部分。
依据酒店类型，确认客房功用的佳布置。比如通常的酒店客房功用——睡眠、休息、作业、文娱、淋浴更衣决定了房间的基本形式。但在商务酒店中，则要强化作业区，比如书桌的主椅为规范的专用办公椅，光照度适中的台灯，以及足够的网络、强电插口、备用电源等，而客房中多以单床为主、小餐台，有条件还可放置健身器材等。依据市场和客户群体调研成果确认客房份额，如标间、单间、亲子房以及套房等的份额。
在客房建筑规划中，开间一般4m至4.6m，少量有3.8m的，也有5m以上的，进深一般8m至9m，少量有7m多的，建筑面积（包括卫生间和门内走廊）一般30至40㎡，其中卫生间4.5㎡左右。套房的卫生间好装备浴缸，有条件的做好干湿分区），星级酒店需符合国家《饭店星级的区分及鉴定设备设备鉴定规范》中关于客房面积不少于38、30㎡，四、五星级酒店客房净面积不小于20、22㎡，卫生间面积不小于4㎡的规定和要求。
不少商务客人较多的酒店在一般商务客房的基础上，增设层次较高的商务层或称行政层。为此部分楼层装备专用服务的设备，如处理入住挂号、离店手续，供给问讯、留言服务；有商务中心，供给复印、传真及翻译文秘服务；有专用酒吧或茶吧，书吧等休息的场所。客房的面积比一般客房稍大一些，套房多一些，房间内装备杰出的办公空间，行政层方位一般设在高层。
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